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Mensagem por KaChristina Qui 28 Ago 2014, 11:24

Ola Amigos  
 
A 3 anos venho me preparando para trabalhar co a redondinha. 
Tenho um grupo de amigos muito próximos em uma pagina na internet, que administro diariamente. Posto fotos dos produtos diários que produzimos. 
Atendemos as encomendas, não trabalho Delivery, somente encomendas para retiradas  dependendo a localidade entregamos para alguns Eventos. Temos um espaço onde atendemos somente com reservas para confraternizações de pequenos grupos com indicação.  
Acho que, como muitos  amigos aqui, sou apaixonada pela Pizza, Amo o que faço e tenho certeza que procuro fazer bem. 
Investi em cursos, vou em feiras, participo de Congressos, etc. 
Tudo para me manter informada e lógico  trazer inovações e Qualidade. 
 
Algumas vezes, abro para pessoas que não são do grupo de Amigos, e algumas vezes enviamos o Orçamentos. Quando acontece o  retorno do email;  
 
Fica a dúvida. O que responder para o cliente? 
 
Exemplo segue abaixo
  
Email do Cliente retorna 
 
Precisarei de apenas 35 pizzas por semana, nas seguintes situações:  
 
Mussarela 5
Portuguesa 6
Atum 5
Toscana 6
Marguerita 5
Frango Catupiry 5
Chocolate 3 
 
Confesso que achei o preço caro, aqui na região pagamos em torno de 25 em uma pizza que compramos delivery, que chega prontinha e deliciosa, tirando as promoções das pizzas padrões que chegam a sair por 19,90!
 
Voce sabe me dizer quantos centímetros possuem um pedaço da sua pizza? Tem como me mandar uma foto de um pedaço? Ela inteira tem 35 cm? Quero a borda bem fininha.
Como te disse, o meu foco é pedaço de pizza, veja se consegue melhorar seu preço, se Deus quiser meu negocio vai dar certo e terei que aumentar o numero das encomendas! Você manda entregar no meu endereço?  

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Tercerizando Pizzas & Cia Empty Re: Tercerizando Pizzas & Cia

Mensagem por ISA Qui 28 Ago 2014, 11:57

Bom dia KaChristina!

Nesses casos, quando a pessoa questiona seu preço seu argumento deve girar em torno da qualidade dos ingredientes usados e de seu rigoroso controle de qualidade em sua produção, com equipamentos de ponta, etc.

Pizzas a R$19,90 não podem ser feitas com ingredientes de extrema qualidade por uma questão de custo! Não tem milagre! Se os ingredientes são de primeira eles custam mais caro! Enfatize as marcas que você usa e a qualidade de seus processos.

Esse cliente, pelo que entendi, vende pizza em pedaços, portanto a margem dele é bem maior do que na venda de pizzas inteiras. Se ele quer pizzas de qualidade deve saber que isso tem um preço. E acredito que se realmente estivesse satisfeito com as pizzas de R$19,90 não solicitaria seu orçamento!

As pessoas sempre querem tirar o que podem das outras, não podemos nos deixar constranger porque um negócio tem que reverter em lucros senão não tem porque existir!!

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Tercerizando Pizzas & Cia Empty Re: Tercerizando Pizzas & Cia

Mensagem por KaChristina Qui 28 Ago 2014, 12:06

Ola Isa... Boa tarde! 
 
Agradeço o comentário, você falou tudo, e disse tudo o que pensei quando recebi o email. rs..
Na hora nos sentimos chatiados, porque é dificil você fazer com que as pessoas entendam a sua proposta. Muitas vezes acho que não vale apena tentar explicar a elas.  
 
Agradeço de coração o seu comentário. 
 
Fique com Deus 
 
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Tercerizando Pizzas & Cia Empty Re: Tercerizando Pizzas & Cia

Mensagem por DOUTRINADOR Qui 28 Ago 2014, 12:07

Excelente resposta.

As pessoas sempre querem tirar o que podem das outras, não podemos nos deixar constranger porque um negócio tem que reverter em lucros senão não tem porque existir!!

Quando baixamos os preços pra atender o cliente, ganhamos um novo cliente e uma dor de cabeça.
Nenhuma empresa baixa preços para atender clientes.
Quando baixam, pode ter certeza de que tem alguma coisa por trás.

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Tercerizando Pizzas & Cia Empty Re: Tercerizando Pizzas & Cia

Mensagem por KaChristina Qui 28 Ago 2014, 12:54

Boa tarde  
 
Carlos Flavio Angelo  
 
Quando baixamos os preços pra atender o cliente, ganhamos um novo cliente e uma dor de cabeça.
 
Esta dor de cabeça, já tive experiência e hoje o nosso objetivo esta focado. Eu acredito que  o foco nos faz vencedores.  
Temos que estar preparados o tempo todo para receber criticas e elogios. Para isso, trago junto ao nosso trabalho acima de tudo a humildade. 
Agradeço de coração o comentário de todos. 
 
Abs 
 
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Tercerizando Pizzas & Cia Empty Re: Tercerizando Pizzas & Cia

Mensagem por DOUTRINADOR Qui 28 Ago 2014, 12:58

Eu me dei mal com esta prática.
Aprendi que o cliente acaba pedindo sempre pra baixar mais o preço.

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Mensagem por KaChristina Qui 28 Ago 2014, 13:00

Laughing..Verdade sempre será assim. 
 
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Mensagem por ISA Qui 28 Ago 2014, 13:05

Eu tb perco a paciência! Muitas vezes dá vontade de nem responder! E às vezes nem respondo mesmo! rs

KaChristina escreveu:Ola Isa... Boa tarde! 
 
Agradeço o comentário, você falou tudo, e disse tudo o que pensei quando recebi o email. rs..
Na hora nos sentimos chatiados, porque é dificil você fazer com que as pessoas entendam a sua proposta. Muitas vezes acho que não vale apena tentar explicar a elas.  
 
Agradeço de coração o seu comentário. 
 
Fique com Deus 
 
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Mensagem por KaChristina Qui 28 Ago 2014, 13:22

Very Happy 
 
rs...pois é Isa, as vezes é o que acontece comigo..Nem sempre o cliente tem razão..rsrs ou quase sempre..Wink 
 
Abs. 
 
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Tercerizando Pizzas & Cia Empty Re: Tercerizando Pizzas & Cia

Mensagem por DOUTRINADOR Ter 02 Set 2014, 06:53

KaChristina, agora você tem onde anunciar seus serviços para eventos.

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Carlos Flavio Angelo - Doutrinador


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